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Política de garantia

Sua joia da Legner tem garantia válida de 01 ano após a data de recebimento da mesma e desde que acompanhada da apresentação do seu certificado de garantia. Excluem-se da garantia a joia que for consertada ou tiver seu desenho original alterado por estabelecimentos terceiros que não a Legner.

Esta garantia cobre:

  • A autenticidade do ouro em 18k (750), das gemas/ pedras preciosas e pérolas quando utilizadas na confecção da sua joia Legner.
  • A reposição de gemas/ pedras preciosas e pérolas desde que a sua joia Legner não tenha sido usada de forma inadequada, sofrido dano devido queda ou uso de produtos químicos. Como procedimento interno, a joia passará por uma análise técnica.
  • A limpeza e polimento da sua joia Legner, desde que não seja necessário acréscimo de material.

Esta garantia não cobre:

  • O custo de frete para envio e devolução da sua joia Legner, nos casos de limpeza e polimento.
  • O ajuste do aro do anel.

Após o término da vigência da garantia e quando passíveis de ajustes e/ou consertos, a sua joia Legner poderá ser reparada mediante aprovação de orçamento.

Importante! Caso não tenha recebido o certificado de garantia da sua joia entre em contato com a Central de Atendimento da Legner através do e-mail sac@legner.com.br em até 07 dias úteis após o recebimento da mesma.